Kalite Yönetimi
Kamuran Akbay Şirketler Grubu olarak, kalite yönetimi, tüm faaliyetlerimizin merkezinde yer alan, başarı ve sürdürülebilirlik için vazgeçilmez bir unsurdur. İnşaat, gayrimenkul, mimarlık ve gıda sektörlerinde yürüttüğümüz projelerde, en yüksek kalite standartlarını uygulamayı ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı taahhüt ediyoruz. Kalite yönetimi politikalarımız, süreçlerin her aşamasında titizlikle uygulanan kalite kontrol mekanizmaları ve sürekli iyileştirme prensipleri üzerine kuruludur.
Kalite Yönetim Sistemi (KYS)
Kalite yönetimi, sistematik ve disiplinli bir yaklaşımı gerektirir. Kamuran Akbay Şirketler Grubu olarak, uluslararası standartlara uygun olarak geliştirilmiş bir Kalite Yönetim Sistemi (KYS) uyguluyoruz. Bu sistem, ISO 9001 gibi uluslararası kalite standartlarıyla uyumlu olup, tüm süreçlerimizin etkin bir şekilde yönetilmesini ve kontrol edilmesini sağlar.
KYS, projelerimizin her aşamasında kaliteyi güvence altına alır. Tasarım, planlama, üretim, inşaat ve teslimat süreçlerinde kalite kontrol prosedürleri uygulanır ve bu süreçler, sürekli iyileştirme hedefi doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirilir. Bu sayede, müşterilerimize en yüksek kalitede hizmet sunmayı ve projelerimizin her aşamasında mükemmelliği sağlamayı hedefliyoruz.
Süreç Yönetimi ve Kalite Kontrol
Kalite yönetiminin etkin bir şekilde uygulanabilmesi için süreç yönetimi ve kalite kontrol prosedürlerinin titizlikle takip edilmesi gereklidir. Kamuran Akbay Şirketler Grubu olarak, tüm projelerimizde süreçlerin optimize edilmesi ve kalite kontrol prosedürlerinin eksiksiz bir şekilde uygulanması için kapsamlı bir yaklaşım benimsiyoruz.
Süreç yönetimi, iş süreçlerinin her bir aşamasında belirli kalite hedeflerine ulaşmayı amaçlar. Bu doğrultuda, malzeme temininden inşaatın son aşamasına kadar her süreç, belirlenen kalite standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir. Kalite kontrol ekiplerimiz, projelerin her aşamasında düzenli denetimler yaparak, kalite standartlarının korunmasını ve olası hataların önlenmesini sağlar.
Müşteri Memnuniyeti ve Geri Bildirim
Müşteri memnuniyeti, kalite yönetimi anlayışımızın temel taşlarından biridir. Kamuran Akbay Şirketler Grubu olarak, müşteri beklentilerini aşmayı ve onlara en yüksek kalitede hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek için kapsamlı bir geri bildirim sistemi uyguluyoruz.
Müşteri memnuniyetini artırmak için, projelerimizin her aşamasında müşterilerimizle etkili bir iletişim kuruyor, onların ihtiyaç ve beklentilerini doğru bir şekilde anlamaya özen gösteriyoruz. Geri bildirimler, kalite yönetim sistemimizin sürekli iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması için önemli bir araçtır.
Sürekli İyileştirme ve Eğitim
Kalite yönetiminde başarı, sürekli iyileştirme prensibine bağlıdır. Kamuran Akbay Şirketler Grubu olarak, kaliteyi artırmak ve süreçleri daha verimli hale getirmek için sürekli iyileştirme kültürünü benimsiyoruz. Bu kültür, çalışanlarımızın kalite yönetimi konusundaki bilgi ve becerilerini geliştirmek için düzenli olarak verilen eğitimlerle desteklenir.
Çalışanlarımızın katılımı, kalite yönetim sistemimizin başarısında kritik bir rol oynar. Düzenli olarak gerçekleştirilen kalite yönetimi eğitimleri ve sertifikasyon programları, çalışanlarımızın kalite standartlarına uygun şekilde çalışmasını sağlar ve onların kalite bilincini artırır. Ayrıca, kalite yönetimi süreçlerimizde çalışanlarımızın öneri ve geri bildirimlerine de değer veriyor, bu önerileri süreçlerimizin iyileştirilmesinde kullanıyoruz.
Yasal Uyumluluk ve Standartlara Bağlılık
Kamuran Akbay Şirketler Grubu olarak, kalite yönetiminde yasal uyumluluk ve uluslararası standartlara bağlılık konusunda titizlikle hareket ediyoruz. Tüm projelerimizde, sektörel düzenlemelere ve kalite standartlarına tam uyum sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Bu doğrultuda, kalite yönetim sistemlerimiz, ISO 9001 gibi uluslararası sertifikalarla belgelendirilmiş olup, projelerimizin en yüksek kalite standartlarında tamamlanmasını garanti altına alır.
Kalite yönetimi, Kamuran Akbay Şirketler Grubu’nun iş yapış biçiminin merkezinde yer alır ve tüm faaliyetlerimizde kaliteyi güvence altına almak için titizlikle uygulanır. Kalite Yönetim Sistemimiz, süreçlerin optimize edilmesi, kalite kontrol, müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileştirme üzerine kuruludur. Bu anlayış, müşterilerimize en yüksek kalitede hizmet sunmamızı sağlar ve projelerimizin her aşamasında mükemmelliği garanti eder.
Kamuran Akbay Şirketler Grubu olarak, kaliteye olan bağlılığımızı sürdürmeye ve müşterilerimize en iyi çözümleri sunmaya kararlıyız. Kalite yönetimi politikalarımız, sadece bugünün değil, geleceğin de ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde sürekli olarak geliştirilmektedir.